thu2 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Chính sách này giải thích cách thu2 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng thu2, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử được sử dụng khi nạp tiền VND — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử điều hướng trên nền tảng, các trang đã xem, thời gian phiên truy cập và tương tác với các tính năng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: file cookie phiên làm việc, cookie tùy chọn và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích hoạt động của nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và độ tuổi (18+).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền bằng VND và ghi nhận lịch sử giao dịch.
- Cung cấp và cải thiện các tính năng nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động bất thường.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
thu2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng thu2 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể.
Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie phiên làm việc (Session cookies): tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookie tùy chọn (Preference cookies): lưu trữ cài đặt ngôn ngữ và giao diện trong thời gian dài hơn.
- Cookie phân tích (Analytics cookies): thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để hỗ trợ cải tiến.
Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp mã hóa tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Bảo mật dữ liệu: thu2 thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu không có phép. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu hợp lệ.
Chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND.
- Với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng đã đăng ký tài khoản tại thu2, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ví dụ khi bạn đóng tài khoản và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ.
- Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị không bắt buộc.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Xem thêm thông tin hỗ trợ tại trung tâm FAQ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Dịch vụ của thu2 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan và đóng tài khoản theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cho nền tảng có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xử lý.
Thay đổi chính sách bảo mật: thu2 có quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Bạn cũng có thể xem thêm tại Điều khoản và Điều kiện hoặc Chơi có trách nhiệm.
Còn thắc mắc? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ của thu2 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và chính sách bảo mật.